Политика конфиденциальности приложения Scoliologic
Последнее обновление: 21 марта 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как обрабатываются персональные данные при использовании мобильного приложения Scoliologic для iPhone.
1. Кто обрабатывает данные
Разработчиком, издателем и оператором приложения является ООО «Философт», далее — «Компания», «мы».
- Адрес: 194356, Россия, г. Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, д. 64, лит. А
- Email по вопросам приватности и обработки данных: mail@philosoft.ai
- Сайт оператора: https://philosoft.ai
- Сайт сервиса Scoliologic: https://scoliologic.ru
- Страница поддержки пользователей: https://scoliologic.ru/contact/
2. К чему применяется эта политика
Эта политика применяется именно к мобильному приложению Scoliologic и данным, которые обрабатываются при использовании его функций: вход по телефону и OTP, личный кабинет пациента, чат с клиникой, документы, поиск по сообщениям и документам, информация о ближайшей записи, а также push-уведомления.
Политика распространяется на данные, которые вы вводите сами, данные, которые поступают в приложение из информационных систем клиники, а также технические данные, необходимые для работы приложения.
3. Какие данные мы обрабатываем
| Категория | Что может входить | Зачем это нужно |
|---|---|---|
| Данные входа и аккаунта | Номер телефона, одноразовый код подтверждения, имя пользователя, email | Авторизация, поддержка учетной записи, связь аккаунта с данными пациента |
| Пациентские и медицинские данные | Ближайшая запись, данные о документах, контекст пациента, необходимый для отображения личного кабинета | Показ персональных данных пациента в приложении и работа функций личного кабинета |
| Сообщения и вложения | Текст сообщений в чате, изображения, PDF и другие файлы, которые пользователь прикрепляет в чат | Обмен сообщениями с клиникой и обработка обращений пользователя |
| Технические данные устройства | Push-токен, платформа устройства, служебные логи безопасности и стабильности | Доставка уведомлений, защита сервиса, диагностика ошибок и обеспечение работоспособности |
| Локальные данные на устройстве | Кэш сообщений и документов, сохраненные настройки языка, защищенные токены сессии | Быстрая работа приложения, офлайн-доступ к части данных, поддержка авторизации |
Мы не используем данные приложения для рекламного профилирования, таргетированной рекламы, передачи data brokers или кросс-приложенческого tracking.
4. Откуда поступают данные
- Непосредственно от вас: номер телефона, имя, email, сообщения и вложения.
- От информационных систем и CRM клиники: ближайшая запись, документы и другой пациентский контекст, доступный в кабинете.
- От устройства и операционной системы: push-токен и технические сигналы, необходимые для уведомлений и стабильности сервиса.
5. Для каких целей мы используем данные
- Идентификация пользователя и вход в приложение по номеру телефона и OTP.
- Предоставление доступа к функциям личного кабинета пациента.
- Показ ближайшей записи и документов, полученных из систем клиники.
- Обеспечение приватного чата пользователя с клиникой, включая обработку вложений.
- Отправка push-уведомлений, если пользователь дал соответствующее разрешение.
- Информационная безопасность, предотвращение злоупотреблений и техническая диагностика.
- Обработка обращений пользователей и улучшение качества поддержки.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем персональные данные пользователей. Данные могут передаваться только тем контрагентам и системам, которые нужны для работы приложения и связаны с оказанием медицинского и сервисного сопровождения.
- Провайдеры OTP и уведомлений — для доставки кодов подтверждения и push-уведомлений.
- Информационные системы клиники и CRM — для получения данных пациента, документов, записей и обработки обращений.
- Технические подрядчики и инфраструктурные сервисы — для хостинга, сетевой защиты, хранения и эксплуатационной поддержки.
- Сервисы мониторинга ошибок — только в объеме, необходимом для диагностики технических сбоев и защиты сервиса.
- Государственные органы и иные лица — если такая передача обязательна по закону.
7. Локальное хранение на устройстве
Приложение может сохранять часть данных локально на устройстве пользователя, в том числе токены сессии, настройки языка, кэш сообщений и документов для ускорения работы и офлайн-доступа.
Такие локальные данные удаляются при выходе из аккаунта, очистке данных пользователя в приложении или удалении приложения, если иное не требуется для корректного завершения системных операций.
8. Сроки хранения
- Данные аккаунта — пока учетная запись активна и пока это требуется для работы сервиса либо исполнения требований закона.
- Пациентские данные и документы — в сроки, определяемые клиникой, ее информационными системами и применимым законодательством.
- Сообщения и вложения — в течение периода, необходимого для ведения обращения пользователя и истории коммуникации с клиникой.
- Push-токены — до выхода из аккаунта, отзыва разрешения на уведомления либо замены токена.
- Технические логи — в течение ограниченного срока, необходимого для безопасности и диагностики, обычно не дольше 12 месяцев, если более длительный срок не требуется законом или расследованием инцидента.
9. Как мы защищаем данные
- Используем меры разграничения доступа и защищенные каналы связи.
- Храним чувствительные данные в зашифрованном виде там, где это предусмотрено архитектурой сервиса.
- Ограничиваем доступ к данным только сотрудникам и подрядчикам, которым он действительно необходим.
- Применяем меры для предотвращения несанкционированного доступа, утраты и изменения данных.
10. Ваши права
В пределах применимого законодательства вы можете:
- запросить информацию об обработке ваших данных;
- уточнить или исправить неточные данные;
- запросить удаление или ограничение обработки данных, если это допустимо законом и устройством сервиса;
- отозвать согласие в тех случаях, когда обработка основана на согласии;
- обратиться с вопросом, жалобой или запросом на удаление данных.
Для реализации этих прав напишите на mail@philosoft.ai.
11. Дети и медицинские решения
Приложение предназначено для сопровождения пациента и не заменяет очную консультацию врача. Если приложение используется законным представителем несовершеннолетнего пациента, обработка данных осуществляется в пределах, необходимых для предоставления сервисов кабинета пациента и поддержки клиники.
12. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику при изменении функциональности приложения, состава обрабатываемых данных или требований законодательства. Актуальная версия публикуется на этой странице.